Fermo Deaf Friendly City est un projet pilote financé par la région des Marches et le ministère délégué aux Personnes en situation de handicap dans le cadre du plan « Marche for All », c’est-à dire « Marches pour tous ». L’objectif est de créer la première ville italienne facilement accessible aux visiteurs et touristes sourds en supprimant les barrières de communication. Le projet concerne trois municipalités de la région : Fermo, Porto San Giorgio et Porto Sant’Elpidio. Fermo – reconnue en 2018 comme ville apprenante par l’Unesco – est le lieu idéal pour ce projet d’avant-garde en matière d’inclusion touristique et de mobilité. Une action parfaitement en harmonie avec les objectifs de l’Agenda 2030 de l’ONU et les politiques européennes en matière de handicap et d’inclusion sociale. Le projet est géré par l’organisme de recherche à but non lucratif OSSMED, qui a mis en place un réseau de 15 partenaires : municipalités locales, instituts universitaires, associations de personnes sourdes, associations d’interprètes en langue des signes, éditeurs de logiciels, associations d’hôteliers, tour-opérateurs, sociétés de transport touristique, associations d’entreprises industrielles, agences de voyage et gestionnaires d’établissements balnéaires.
Le projet comprend de nombreuses actions qui sont toutes liées entre elles. Voici les principales :

• Cours de base de langue des signes pour les hôtels, les opérateurs de santé, la police et les offices publics de tourisme, les professionnels de la santé, services publics.
• Un « label de qualité » pour les entreprises et les services publics qui non seulement étudient la langue des signes, mais s’engagent également à accueillir les personnes sourdes selon un « règlement de bon accueil » : Label Deaf Friendly Business et Label Deaf Friendly Service.
• Deaf Friendly Beach, une plage réservée aux personnes sourdes et aux accompagnateurs entendants qui met à disposition des assistants en langue des signes pendant l’été. Visite éducative pour les étrangers sourds dans le but de leur faire découvrir les beautés et les attractions touristiques de la région des Marches.
• Application gratuite pour smartphones et tablettes « Deaf Friendly Tourist Guide » avec des informations visuelles en 4 langues des signes (LIS, ASL, DGS et LSE), et des sous-titres en 4 langues parlées (italien, anglais, allemand et espagnol). L’application offre des informations sur les principales attractions touristiques de la région et sur les activités adaptées aux sourds qui sont indiquées sur une carte.
• Application gratuite pour les hôtels, les chambre d’hôtes et les villages touristiques appelée « Deaf Friendly Communicator ». Il s’agit d’un programme de communication visuelle pour tablettes. La tablette remplace le téléphone dans les chambres des touristes sourds et est utilisée pour communiquer avec la réception. L’application permet de communiquer par écrit et, grâce à l’intelligence artificielle, traduit automatiquement les messages de et vers les langues suivantes : italien, anglais, allemand, espagnol, français, russe et chinois. En outre, la tablette permet des appels vidéo entre la réception et la chambre et indique par des messages visuels le service de réveil et les éventuelles alarmes en cas d’incendie ou d’autres situations dangereuses.
• Forfaits touristiques conçus pour les touristes sourds avec des services d’assistance dédiés aux besoins de ce type de clientèle.

Pour plus d’informations, vous pouvez écrire à segreteria@ossmed.info et demander un appel vidéo avec interprète.